ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไรก็ตาม การทำการตลาดแบบ SMS เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นได้ง่ายๆ ซึ่งบรรดาผู้ประกอบการนิยมใช้ SMS เป็นเครื่องมือติดต่อและบริการลูกค้า (Costumer Service) แต่ก็มีหลายๆท่านที่มองข้าม เพราะคิดว่า ในปัจจุบันนี้ SMS นั้นเป็นสิ่งที่ค่อนข้างล้าสมัย ใช้ช่องทางอื่นให้เลือกใช้ได้อย่างหลากหลาย เราจะมาบอกประโยชน์ของการทำการตลาดด้วย SMS มีอะไรบ้าง
กระตุ้นการขาย : การส่ง SMS เพื่อกระตุ้นการขาย เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่นิยมอย่างมาก เราสามารถส่ง SMS ไปในเชิงแจ้งโปรโมชั่น, แจ้งข่าวสาร, แจ้งเตือนนัดหมายและอื่นๆได้ เพื่อเน้นความสะดวกและรวดเร็ว อีกทั้งยังสามารถส่งข้อความไปในเชิงทำกิจกรรมร่วมสนุกเพื่อกระตุ้นให้คนรู้จักแบรนด์ของเราเพิ่มขึ้นได้อีกด้วย
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง : เรายืนยันได้เลยว่าการ SMS นั้นผู้ที่ได้รับข้อความจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของเราแน่นอน เพราะการส่งข้อความไปหากลุ่มเป้าหมายหรือว่าลูกค้าได้นั้น เราจะต้องทราบเบอร์โทรศัพท์ของเขาก่อน โดยเบอร์โทรศัพท์เหล่านั้นเราสามารถหาได้จากการเก็บข้อมูลต่อติดของบุคคลที่เป็นเป้าหมายของเรานั่นเอง
ถูกและคุ้มค่า : เห็นได้ว่าการส่ง SMS หาลูกค้านั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง โดยเฉพาะเพื่อการทำ CRM (Customer Relationship Management ) เพื่อให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ อีกทั้งการส่ง SMS ยังประหยัดค่าใช้จ่ายได้อีก เพราะการส่งข้อความแต่ละครั้งถูกมาก