salesms@omc.co.th     Phone: +66 86-815-3355

‘ การใช้งาน SMS Alert ยอดนิยมที่ยังคงมีผลตอบรับดี ’

ประเภทของ SMS Alert ที่ได้รับความนิยมในการใช้งาน :

  • การบริการลูกค้า

ตามความหมายที่ได้ยกตัวอย่างเอาไว้ การส่ง SMS Alert เป็นวิธีหนึ่งที่มีส่วนสำคัญในด้านบริการลูกค้า เช่น การแจ้งเตือนวัน-เวลานัดหมาย แจ้งเตือนเอกสารหรือข้อมูลที่ลูกค้าต้องเตรียมให้พร้อม ไปจนถึงการแจ้งสถานที่ การแจ้งเปลี่ยนรายละเอียดการนัดหมาย ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าจดจำและทำในสิ่งที่ตนเองตั้งใจเอาไว้ ธุรกิจก็ได้ประโยชน์กลับไปด้วย

  • ป้องกันการฉ้อโกง

อาจกำลังสงสัยว่าเกี่ยวกันได้อย่างไร ลองนึกภาพว่าคุณทำบัตรเครดิตหายแล้วมีคนหยิบไปใช้ ทุกครั้งที่เกิดการรูดบัตรใช้เงินต้องมีการส่งข้อมูลแจ้งเตือน หรือมีการยืนยัน OTP ว่าคุณคือผู้ใช้งานจริง นี่คืออีกวิธีแจ้งเตือนเพื่อให้รู้ว่าหากการใช้งานดังกล่าวไม่ใช่สิ่งที่ตนเองกำลังกระทำ ต้องรีบแจ้งธนาคารเพื่ออายัติบัตรและวงเงินดังกล่าวทันที 

  • Emergency Alerts

เป็นรูปแบบของการแจ้งเตือนฉุกเฉิน ส่วนใหญ่มักแจ้งเตือนเรื่องของปัญหาเร่งด่วนที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ หรือเกิดขึ้นแล้ว เช่น มีการแจ้งเตือนภัยพิบัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปยังเบอร์ของประชาชนริมทะเลที่ลงทะเบียนเอาไว้ เมื่อรู้ตัวเร็วก็ลดโอกาสเกิดความเสียหายรุนแรงตามไปด้วย

  • Delivery Notifications

อีกประเภทของ SMS Alert ที่ได้รับความนิยมคือ เอาไว้ใช้ในธุรกิจการขนส่งสินค้า แจ้งเตือนสถานะกับลูกค้าว่าตอนนี้พัสดุ สิ่งของคุณอยู่ที่ไหน จะถึงมือผู้รับวันใด เวลากี่โมง ลูกค้าสามารถเตรียมตัวในช่วงที่กำหนด เมื่อขนส่งมาถึงก็รับทันที บางครั้งหากคุณไม่รู้และออกไปข้างนอกปรากฏขนส่งต้องเสียเวลามาอีกรอบ หรืออย่างแย่เลยคือต้องไปรับเอง เสียเวลาด้วยกันทั้ง 2 ฝ่าย