salesms@omc.co.th     Phone: +66 86-815-3355

‘ ไอเดียการส่ง SMS ของธุรกิจสินค้าอุปโภคและบริโภค ’

เมื่อมือถือกลายเป็นอีกสิ่งสำคัญในชีวิต เรียกว่าปัจจัยที่ 5 คงไม่ใช่เรื่องผิดนัก อย่างน้อยต้องมีกันคนละ 1 เครื่อง ซึ่งการใช้งานพื้นฐานแม้ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ยังคงสามารถรับ-ส่งข้อความได้ตามปกติ ดังนั้นการทำ SMS Marketing หรือการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นอีกวิธีที่บรรดานักการตลาดนิยมใช้กัน คำถามคือธุรกิจกลุ่มไหนที่ทำแล้วเห็นผล

จุดประสงค์ในการส่งข้อความพร้อมแนะนำไอเดียดี ๆ ให้ลองไปใช้
ในการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายจุดประสงค์มีอยู่ 4 ด้าน ดังนี้


1. นำเสนอโปรโมชั่น
– จุดประสงค์แรกที่พบเห็นได้บ่อยสุดคงต้องยกให้กับการส่ง SMS เพื่อบอกโปรโมชั่นพิเศษ ช่วงนาทีทองที่ผู้รับข้อความมีโอกาสได้สินค้า / บริการ จากโปรเด็ดเหล่านั้น ลูกค้ามักรู้สึกได้ถึงความพิเศษ เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายมากขึ้น 


2. แนะนำเมนูหรือสินค้าใหม่
– ต่อมาเป็นเรื่องของการแนะนำสินค้า / บริการใหม่ที่พึ่งออกวางตลาดให้กับลูกค้าที่น่าจะมีความสนใจอยู่แล้ว อาจเป็นกลุ่มลูกค้าที่เคยลงทะเบียน เคยใช้งาน หรือทั่วไปที่ผ่านการวางแผนด้วยวิธีกำหนดกลุ่มเป้าหมายมาแล้ว 

3. ส่งให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
– อีกเทคนิคในการส่งข้อความไปยังลูกค้าคือ ส่งไปหาลูกค้าแบบเฉพาะกลุ่มเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจ ความพิเศษที่ทางธุรกิจคำนึงถึงตลอด อาจมีการแบ่งกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจนว่าใครนิยมซื้อหรือสั่งสินค้าประเภทไหนเป็นหลัก แล้วส่งแยกประเภทข้อความส่งให้กลุ่มนั้น ตัวอย่างการส่ง SMS ที่แบ่งเป็น 2 กลุ่ม


4. ส่งเพื่อการยืนยันต่าง ๆ 
– จุดประสงค์สุดท้ายที่มักใช้ในการส่ง SMS คือ การยืนยันหรือคอนเฟิร์มสั่งสินค้า จัดส่งสินค้า เป็นต้น