การตลาดตลอดกาลอย่างหนึ่งต้องยกให้กับการส่ง SMS โฆษณา ไปให้กับลูกค้ารวมถึงบรรดากลุ่มเป้าหมายเพื่อโอกาสสร้างการรับรู้ แม้ในปัจจุบันจะมีเครื่องมือการตลาดอีกหลายชนิดเกิดขึ้น แต่ปฏิเสธไม่ได้จริง ๆ ว่าหลายธุรกิจยังคงให้ความสำคัญกับ SMS อยู่เสมอ นี่จึงเป็นเหตุผลที่พิสูจน์ได้ชัดเจนว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น..
- ทำง่าย / สะดวก / ประหยัดเวลา
ลองนึกภาพหากธุรกิจคุณต้องใช้เวลาเป็นวัน เป็นสัปดาห์ เป็นเดือนเพื่อทำโฆษณาบิลบอร์ด ทำโบชัวร์ หรือแม้แต่การสร้าง Ads ออนไลน์ แต่เมื่อเทียบกับการใช้ SMS Marketing ใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที ก็สามารถส่งถึงผู้รับปลายทางได้แล้ว จึงเหมาะกับธุรกิจที่เน้นโฆษณาผ่าน Text ไม่ต้องมีภาพประกอบใด ๆ ให้ยุ่งยาก และไม่อยากเสียเวลานานในการทำสื่อ
- การทำโฆษณาออฟไลน์ที่เข้าถึงผู้รับสาส์น
ยุคนี้คนมักมองว่าการทำโฆษณาออนไลน์จะเข้าถึงลูกค้าได้ดี แต่ SMS โฆษณา ในฐานะของการทำโฆษณาออฟไลน์ก็สามารถบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้เช่นกัน แถมเมื่อย้อนกลับไปดูสถิติพบว่ามีโอกาสสูงที่คนส่วนใหญ่จะพบเจอและได้อ่านเนื้อหา
- ความนิยมในการใช้ SMS ยังคงมีอยู่เสมอ
แม้ปี 2022 นี้จะมีช่องทาง Marketing เกิดขึ้นเยอะมาก แต่ SMS โฆษณา ก็ยังคงได้รับความนิยมไม่เสื่อมคลาย จากข้อมูลของ https://techjury.net/ ได้มีการรวมเอาสถิติที่น่าสนใจเอาไว้ ดังนี้
- ในปี 2022 ผู้คนที่ใช้งานสมาร์ทโฟนสูงถึง 6.65 พันล้านคน
- 75% ของลูกค้าต้องการรับข้อเสนอพิเศษผ่านทาง SMS
- อัตรา CTR หรือ Click Through Rate เมื่อมีการส่ง SMS ประเภทข้อเสนอจะถูกคลิกมากกว่าช่องทางดิจิทัลอื่นถึง 9.18%
- อัตราการเปิดอ่าน SMS มีมากถึง 98% เมื่อเทียบกับการใช้ Email Marketing
- 60% ของผู้รับ SMS จะอ่านข้อความทันทีภายใน 1-5 นาที ในปี 2022 ขณะที่ 80% ของการแลกคูปองในสหรัฐฯ จะดำเนินการผ่านสมาร์ทโฟน