- ช่วยสร้างความประทับใจ :
ยิ่งธุรกิจใส่ใจมากแค่ไหนลูกค้าก็จะยิ่งรู้สึกว่าตนเองเป็นคนพิเศษมากเท่านั้น แม้ว่า SMS Marketing จะมีข้อดีอยู่มาก แต่อย่างไรก็ดีการใช้งานจะต้องระมัดระวังว่า การส่ง SMS เหมาะสมหรือไม่ และเป็นข้อความที่มีประโยชน์กับลูกค้าหรือเปล่า ไม่ควรส่งเกินความจำเป็น เพราะอาจจะสร้างความรำคาญใจให้กับลูกค้าได้
- ช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างดี :
นอกจาก SMS Marketing จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าได้ และช่วยเพิ่มการเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นได้ SMS ยังช่วยกระตุ้นยอดขายได้ด้วย แน่นอนว่า การสื่อสารกับลูกค้าเก่าที่มีความคุ้นเคยกับสินค้าและบริการของเราย่อมได้เปรียบกว่า ดังนั้นการยิง SMS เพื่อกระตุ้นยอดขาย โปรโมทแคมเปญการตลาด การลดราคา โปรโมชั่นหรือนาทีทอง การแจ้งเตือนสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่ธุรกิจอยากกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วม หรือกลับมาซื้อสินค้าและบริการซ้ำได้เป็นอย่างดี
- เข้าถึงลูกค้าได้เป็นอย่างดี :
หลายคนอาจจะสงสัยว่าทุกวันนี้ช่องทางแพลตฟอร์ม Social Media Marketing เช่น LINE, Facebook Messenger ก็มีระบบแชท ระบบ inbox ส่งข้อความฟรีพูดคุยกับลูกค้าได้อยู่แล้ว แล้วทำไมธุรกิจจะต้องทำ SMS Marketing ให้ซ้ำซ้อนทำไม ? คงต้องอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า การส่ง SMS นั้นเข้าถึงลูกค้าเก่าที่เคยซื้อสินค้าหรือบริการของธุรกิจได้ไวกว่า
ทั้งนี้ การทำการตลาดแบบ SMS Marketing ยังสามารถวัดผลประเมินผลได้ว่า SMS มีประสิทธิภาพแค่ไหน อย่างไร และโดนใจลูกค้าหรือไม่ ช่วยต่อยอดให้การตลาดของเราสร้างยอดขายได้จริง และช่วยลดการใช้งบประมาณที่ไม่จำเป็นได้อีกด้วย