การวัดผล SMS MARKETING
1. ความคุ้มค่าในการใช้งาน
สิ่งที่วัดความคุ้มค่าของ SMS อีกอันที่บอกเราได้คือ SMS สามารถทำได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่ ตรงนี้เราอาจจะไม่มองแค่ตัวเลข แต่จะลงลึกวัดผลลัพธ์กับความคุ้มค่า ว่าเราจะลงแรงส่งข้อความ SMS Marketing ต่อไปหรือไม่ เช่น เราโปรโมท SMS เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) อาจจะเป็นบริการหลังการขาย หรือการดูแลใส่ใจด้วยความจริงใจ ซึ่งจริง ๆ ตรงนี้เราอาจจะต้องวัดความคุ้มค่ากันในระยะยาวว่า ข้อความที่ธุรกิจส่งไป สิ่งที่ธุรกิจใส่ใจจะทำให้ลูกค้าติดใจยังคงไปต่อและซื้อสินค้าบริการของเราต่อเรื่อย ๆ ก็ได้
2. ดูจำนวนผู้เปิดอ่านข้อความ
การวัดผลลัพธ์ประสิทธิภาพของ SMS Marketing เบื้องต้น เราอาจจะทำได้โดยการ Tracking บอกจำนวนผู้เปิดอ่านข้อความของเรานั้นเอง เป็นสิ่งที่ทำให้เรารู้ได้เลยว่า คนสนใจมากน้อยแค่ไหน และมีคนรับรู้ (Awareness) หลังจากเราส่ง SMS Marketing ของเราไปเท่าไหร่ ซึ่งข้อมูลจำนวนผู้เปิดอ่านข้อความเราสามารถดึงได้จากระบบหลังบ้านที่ใช้ส่ง SMS
3. วัดจากยอดขาย
อย่างที่ทราบกันดีว่า SMS เป็นอีกหนึ่งในช่องทางการขายที่เข้าถึงสมาร์ทโฟนและโทรศัพท์มือถือของลูกค้าเราได้โดยตรง หลังจากการส่งข้อความถ้าอยากวัดว่า SMS สร้างรายได้หรือไม่ ต้องใช้ฟีเจอร์ Tracking ในการส่งและดูรายงานว่า User หรือ id นั้น ๆ เข้าเว็บไซต์จนไปถึงยอดขายหรือไม่ โดยระบบการส่งจะต้องมี Track ข้อมูลไว้ให้เราวิเคราะห์ได้
แนะนำ SMS
บริการจาก OMC SMS ผู้นำด้าน SMS สัญชาติไทย มาตราฐานสากล ที่มีความเชี่ยวชาญ มีระบบการส่งข้อความ SMS Markating ที่ทันสมัย วัดผลได้ ตรวจสอบได้ ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ โฆษณา และ การตลาด ยิ่งซื้อจำนวนมาก ยิ่งได้ราคาที่คุ่มค่า SMS Markating เริ่มต้นเพียง 0.21 บาท
