อย่างที่รู้กันดีว่า SMS Marketing มีไว้ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารบอกข้อมูลข่าวสาร และแจ้งเตือนข้อมูลเป็นประโยชน์กับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าได้ตามที่เราต้องการ แต่รู้ไหมว่า การส่ง SMS นั้นหากทำผิดวิธีก็อาจทำให้ลูกค้าของเรารู้สึกแย่ ไม่ชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้ เราจึงอยากขอแนะนำเคล็ดลับดีๆ ที่เอาไว้ช่วยสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้
1. เลือกส่งเฉพาะในช่วงเวลาที่ใช่
เวลาที่ใช่นั้นเป็นสิ่งสำคัญมาก! หากเราส่งเรื่อยเปื่อยไม่เช็กว่าลูกค้าของเราเป็นใคร เขาทำอะไร และดันยิง SMS เข้าตอนลูกค้ากำลังยุ่ง กำลังพักผ่อน หรือกำลังนอนหลับ อันนี้บอกเลยว่า งานงอกแน่นอน เพราะไม่มีใครอยากโดนก่อกวนในเวลาอันเร่งรีบหรือเวลาส่วนตัวแน่นอน ดังนั้น เราจะต้องทำให้ SMS กลายเป็นไอเทมสำคัญที่ลูกค้าขาดไม่ได้
ดังนั้น เวลาการส่งจะต้องคิดวิเคราะห์ให้ดีก่อน คิดให้ถี่ถ้วนว่าจะส่งอะไร เวลาไหน แบบไหนเหมาะสม จะให้ดีที่สุดลองนำ Data ที่มีเอามาช่วยตัดสินใจจะดีที่สุด ว่าก่อนหน้านี้เราเคยส่งข้อความไปเวลานี้แล้วมี Feedback ยังไงดีหรือเปล่า ? ข้อมูลตรงนี้ยิ่งถ้าได้แบบ Insight เฉพาะธุรกิจเราเลยยิ่งดี
2. จงรู้และเข้าใจว่าส่ง SMS เพื่ออะไร
การรู้จักเข้าใจว่า เราส่ง SMS เพื่อให้อะไรกับลูกค้าก็เป็นสิ่งต้องคิดก่อนส่งนะ เช่น เราต้องการส่งข้อมูลสื่อสารกับลูกค้าในยุคล็อกดาวน์ว่าร้านกาแฟของเราตอนนี้มีโปรโมชั่นพิเศษในเวลานี้ ก็ส่งข้อความออกไประบุรายละเอียดโปรโมชั่น และช่วงเวลาลดราคา เป็นต้น ซึ่งข้อความจะต้องสั้นกระชับเข้าใจใช้ได้จริง
3. ใช้ Call to Action บ่อยๆ
ส่ง SMS ทุกครั้งเป็นไปได้ก็ควรใช้คำกระตุ้นเพื่อให้เกิดความสนใจตอบสนองแบบ Call to Action (CTA) เช่น สมัครฟรี, สมัครคลิก! หรือซื้อเลย! ฯลฯ จะให้ดีก็ต้องมีเน้นความพิเศษลงไป 10 คนแรกเท่านั้น ระบุระยะเวลา หรือจะลองบอกไปว่า ด่วน! มีจำนวนจำกัด ให้ลูกค้าสนใจ
แนะนำ sms ราคาถูก
OMC SMS สัญชาติไทย มาตราฐานสากล ที่มีความเชี่ยวชาญ มีระบบการส่งข้อความ SMS Markating ที่ทันสมัย วัดผลได้ ตรวจสอบได้ ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ โฆษณา และ การตลาด ยิ่งซื้อจำนวนมาก ยิ่งได้ราคาที่คุ่มค่า SMS Markating เริ่มต้นเพียง 0.21 บาท
