งานนัดหมายกับลูกทัวร์ แจ้งกำหนดการเดินทาง สิ่งของที่ต้องเตรียม และส่งโปรแกรมทัวร์ เป็นงานที่ต้องมีแน่นอนสำหรับหัวหน้ากรุ๊ปทัวร์ ในการประสานงานกับคณะลูกทัวร์ หัวหน้าทัวร์สามารถใช้ SMS ในการส่งสรุปนัดหมายภายหลังการโทรคุยเพราะการฟังข้อมูลจากการโทรก็อาจเกิดความผิดพลาดได้ การ Fax หรือการส่ง LINE โปรแกรมทัวร์ มีข้อดีในการให้ข้อมูลรายละเอียดได้ครบ แต่ข้อมูลวันเวลา สถานที่นัดหมาย และการแจ้งเบอร์สำหรับติดต่อหัวหน้าทัวร์ ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญที่สุด ที่ SMS เข้ามาช่วยได้ในงานนี้
- ส่งโปรแกรมทัวร์ด้วย SMS Marketing
การใส่ลิงค์ตรงนี้เองเป็นการลบจุดอ่อนของ SMS ไปให้หมด เพราะปกติแล้วเป็นไปไม่ได้ที่เราจะส่งโปรแกรมทัวร์ขนาด 5 หน้าด้วย SMS แต่ใน SMS เราสามารถส่งลิงค์หน้าเว็บของบริษัททัวร์ ซึ่งเป็นลิงค์เข้าไปที่หน้าของโปรแกรมทัวร์ รายการที่ลูกค้าสนใจสอบถามเข้ามา ลูกค้าที่ได้รับ SMS พอกดไปที่ลิงค์ก็เปิดหน้าของโปรแกรมทัวร์รายการนั้นๆได้เลย
- ให้ลูกค้าแอดไลน์ของบริษัทเป็นเพื่อนโดยไม่ต้องแจ้งไลน์
นอกจากหน้าลิงค์ให้ลูกค้าเข้าไปเปิดดูโปรแกรมทัวร์แล้ว บริษัททัวร์ หรือเอเจนทัวร์ ก็อาจส่งลิงค์ของ LINE ที่เมื่อลูกค้ากดที่ลิงค์ปุ๊บ ก็จะเท่ากับลูกค้าแอดไลน์ของบริษัทเป็นเพื่อน ซึ่งทำให้สามารถคุยกันต่อทางไลน์ได้เลยง่ายๆ แค่นี้ไม่ต้องเสียเวลาสะกด หรือมานั่งหาไลน์ ไอดีกัน แต่จุดที่สำคัญที่สุดคือการนัดหมายการเดินทาง ที่หัวหน้าทัวร์จะโทรคุยนัดหมายกับลูกทัวร์เป็นรายๆไป เราขอแนะนำให้หัวหน้ากรุ๊ปทัวร์ใช้ SMS ในการส่งแจ้งการนัดหมายด้วย ถือเป็นการยืนยันวัน เวลา สถานที่กันเป็นลายลักษณ์อักษร
- ให้ Google Maps เป็นคนบอกมายังสถานที่นัดหมาย
การแจ้งสถานที่นัดหมาย SMS ก็สามารถใส่ลิงค์กูเกิ้ลแมพ เข้าไปได้ด้วย พอลูกทัวร์กดที่ลิงค์ ก็สามารถให้กูเกิ้ลแมพนำทางมายังสถานที่นัดหมาย โดยไม่ต้องอธิบายทางกันให้วุ่นวาย
จะเห็นได้ว่าการใช้ SMS Marketing จะเข้ามามีส่วนช่วยในเรื่องของการสื่อสารได้อย่างมาก ธุรกิจทัวร์เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งตัวอย่างในหลากหลายธุรกิจที่ SMS จะเข้ามามีส่วนช่วยในการสื่อสารต่อกลุ่มเป้าหมายได้อย่างดีเยี่ยม