- สิ่งแรกที่เห็นต้องเป็นประเด็น :
หลักการส่งข้อความหากลุ่มเป้าหมาย จะต้องกระชับและจับประเด็นสำคัญได้ ในการอ่านเพียงแค่ครั้งเดียวเพราะจะให้ผู้อ่านรู้สึกสนใจและทราบถึงใจความสำคัญที่เราส่งข้อความไป ในทางกลับกัน ถ้าเราส่งความไปยาวๆ มีแต่น้ำแทบจับประเด็นสำคัญไม่ได้เลย มีโอกาสสูงที่ผู้อ่านจะปิดข้อความของคุณก่อน ที่จะเห็นใจความสำคัญที่คุณอยากจะสื่อจริงๆ
- ใส่ใจรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ :
การใส่ใจรายละเอียดของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ควรส่งข้อความที่สามารถระบุตัวตนของคนๆนั้นได้ หรือ ส่งข้อความให้เขารู้สึกว่าตนสำคัญ เช่น ส่งโดยขึ้นหัวข้อว่า สวัสดีค่ะ คุณ.. หรือ สวัสดีคุณลูกค้า และส่งข้อความที่เป็นข้อมูลเฉพาะของเขา อย่างเช่น แจ้งยอดการสะสมแต้ม แจ้งสิทธิพิเศษเฉพาะของเขาเท่านั้นเป็นต้น
- เปลี่ยน Content บ่อยๆ :
การเปลี่ยน Content บ่อยๆ จะทำให้กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของคุณไม่เอียนจนเกินไป เราควรส่งข้อความในเชิงให้ความรู้ หรือเชิงบริการแล้วค่อยสลับกับ Content แบบขายของ ควรให้กลุ่มเป้าหมายของเราได้รับข้อความแบบหลากหลายประเภท ถ้าเราส่งข้อความเชิงขายของอย่างเดียว เขาอาจจะไม่ชอบจนบล็อกไม่ขอรับข้อความของเราก็ได้
ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ที่จะทำให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายสนใจข้อความของเราที่ส่งไปหาพวกเขา ดังนั้นเราจึงจะต้องหาเทคนิค เคล็ดลับต่างๆ ที่จะทำให้ลูกค้าของเราสนใจที่จะเปิดอ่านข้อความ ทริกเล็กๆ ในการส่งข้อความให้มัดใจลูกค้า จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านแน่นอน